Transparencia
Te decimos el costo exacto antes de comprar —peso y comisión incluidos—, no cuando la mercancía ya está en Cuba. Sin sorpresas al final.
Encargos abiertos
Todo lo que te gusta, hasta tus manos
Recogemos encargos de todas las tiendas con envío a Estados Unidos y los llevamos hasta Cuba. Nos mandas el enlace o el carrito y te decimos el costo exacto antes de comprar.
Transparencia
Seguridad
Asesoramiento
Diversidad
🇺🇸
Estados Unidos
Compramos y recibimos
🇨🇺
Cuba
Recoges en Playa
Miscelánea
$6 / libra
más un 5 % del valor de la compra
Entrega estimada de 5 a 7 días
El envío se paga al recibir. Al hacer el pedido abonas el importe de la compra; el peso y la comisión se pagan en Cuba, únicamente en USD.
Compramos en cualquier tienda con envío a Estados Unidos
- Amazon
- Walmart
- Shein
- Temu
- Fashion Nova
- eBay
- Target
- Best Buy
- Nike
- Zara
- AliExpress
- Home Depot
- Sephora
- Victoria’s Secret
¿No ves tu tienda? Escríbenos, casi seguro que también la traemos.
Tarifas
Dos conceptos, sin letra pequeña
Esto es lo que cuesta el envío: la tarifa por peso, según cómo se clasifique tu mercancía, más un 5 % del valor de la compra. El importe de la mercancía se abona aparte, al hacer el pedido.
Más común
Miscelánea
$6
USD / libra
Ropa, calzado, accesorios, cosméticos y artículos personales de tamaño normal.
Entrega estimada: 5 a 7 días
Carga y sobredimensionado
$3
USD / libra
Electrodomésticos, muebles, piezas y todo lo que por volumen o peso no entra como miscelánea.
Entrega estimada: 40 a 45 días
5 %
del valor de la compra
Se suma a la tarifa por peso y cubre la gestión de la compra. Forma parte del envío, así que se cobra en Cuba al recibir la mercancía, no al hacer el pedido.
Un ejemplo
Compra de 100 USD que pesa 5 libras
- Peso (5 × 6 USD)
- 30 USD
- Comisión (5 % de 100)
- 5 USD
- Total del envío
- 35 USD
Los 100 USD de la compra se abonan aparte, al hacer el pedido.
Cuándo se paga
-
Al hacer el pedido · El importe de la compra
Lo que cuesta la mercancía en la tienda. Es lo que nos permite comprarla.
-
Al recibir en Cuba · El costo del envío
La tarifa por libra más el 5 % del valor de la compra, contra la mercancía en la mano.
Cómo se paga
Efectivo Zelle
En efectivo solo se aceptan billetes de 20 USD o denominaciones superiores.
Cómo funciona
Cuatro pasos y ya está en camino
Tú solo tienes que preparar el carrito. Del resto nos encargamos nosotros.
- 01
Prepara tu carrito
Compra en cualquier tienda de Estados Unidos: Amazon, Walmart, Temu, Shein, Fashion Nova… Si la tienda envía a EEUU, nosotros lo traemos.
- 02
Envíanos el enlace
Mándanos por WhatsApp el enlace del producto o el carrito completo y te decimos el costo exacto antes de comprar: la tarifa por peso más un 5 % del valor de la compra.
- 03
Nosotros compramos
Abonas el importe de la compra y hacemos el pedido. La mercancía llega a nuestro almacén de Estados Unidos, donde la clasificamos y la preparamos para el viaje.
- 04
Recoges y pagas el envío
Te avisamos por WhatsApp cuando llegue. Recoges en Playa, La Habana, y abonas allí el envío —peso y comisión— únicamente en USD.
Dos formas de hacer el pedido
Amazon, Walmart y similares: nos envías el enlace del producto y nosotros hacemos la compra.
Shein, Temu, Fashion Nova y similares: dejas el carrito preparado en tu cuenta y accedemos únicamente para efectuar el pago.
Tu paquete, en tus manos
Cada semana recibimos, clasificamos y entregamos decenas de encargos en Playa. Sin intermediarios y sin sorpresas en el precio.
Empezar mi encargoPor qué ShellBox
Lo que nos hace distintos
Cuatro compromisos que sostenemos en cada encargo.
Seguridad
El envío no se cobra hasta que tienes la mercancía en la mano. Si un paquete se pierde por nuestra responsabilidad, lo reembolsamos.
Asesoramiento
Te acompañamos en todo el proceso: qué se puede traer, cuánto va a pesar y cómo aprovechar mejor cada envío.
Diversidad
No dependes de una sola tienda. Recogemos encargos de cualquier tienda que tenga envío a Estados Unidos.
Entrega en Cuba
Recoges en Playa
Cuando tu mercancía llega a Cuba te avisamos por WhatsApp. La recoges en persona y abonas el envío en ese momento, únicamente en USD.
- Punto de recogida
- Playa, La Habana
- Plazo para recoger
- 7 días hábiles
- Aviso de llegada
- Grupo oficial de WhatsApp
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
¿De qué tiendas pueden traer mis compras?
De cualquier tienda que tenga envío dentro de Estados Unidos. Amazon, Walmart, Shein, Temu, Fashion Nova, eBay y muchas más. Si tienes dudas con una tienda concreta, escríbenos y lo confirmamos.
¿Cómo sé cuánto me va a costar?
Nos envías el enlace del producto o el carrito preparado y te damos el costo antes de que se compre nada. Se cobran dos cosas: la tarifa por peso —6 USD por libra en miscelánea, 3 USD por libra en carga— y un 5 % del valor de la compra. Por ejemplo, una compra de 100 USD que pese 5 libras paga 30 USD de peso más 5 USD de comisión: 35 USD de envío, aparte de los 100 USD de la mercancía.
¿Cuándo pago?
En dos momentos. El importe de la compra se abona al hacer el pedido, porque es lo que nos permite comprar en la tienda. El envío —la tarifa por libra más el 5 %— se paga en Cuba, cuando recibes la mercancía. Todo en USD: efectivo (billetes de 20 o superiores) o por Zelle.
¿Cuánto demora?
La miscelánea llega en 5 a 7 días desde que entra al almacén. La carga y la mercancía sobredimensionada demoran de 40 a 45 días. Son tiempos estimados y pueden variar por factores externos.
¿Cómo compran en Shein, Temu o Fashion Nova?
En Amazon, Walmart y tiendas similares basta con el enlace del producto. En plataformas como Shein, Temu o Fashion Nova necesitamos acceder a tu cuenta con el carrito ya preparado para efectuar el pago; usamos el acceso únicamente para eso.
¿Hay productos que no puedan traer?
No aceptamos equipos WiFi ni de telecomunicaciones restringidos, ni ningún artículo prohibido por la Aduana General de Cuba. Verifica siempre que tu producto esté permitido antes de comprar.
¿Dónde recojo mi paquete?
En Playa, La Habana. Te avisamos por WhatsApp cuando tu mercancía llegue y tienes 7 días hábiles para recogerla.
¿Qué pasa si el producto llega defectuoso o equivocado?
La mercancía viaja tal y como la recibimos del proveedor: no abrimos ni probamos los paquetes. Cualquier reclamación por talla, modelo, color o defecto de fábrica se gestiona directamente con la tienda donde se compró.
¿Te queda alguna duda? Revisa los términos y condiciones completos o escríbenos directamente.
Hasta tus manos
Mándanos el enlace de tu carrito y te decimos hoy mismo cuánto te cuesta traerlo a Cuba.